С 12 октября личный кабинет для дизайна ипотеки станет доступен клиентам ВТБ по всей стране. В 2021 году любая 3-я заявка в ВТБ будет принята в цифровых каналах, а любая десятая ипотечная сделка пройдет без визита клиента в кабинет. О этом в ходе пресс-брифинга заявил член правления ВТБ Святослав Островский.
Собственная разработка банка дозволит пройти онлайн все этапы дизайна ипотеки на веб-сайте. Одобрение кредита станет дистанционным, клиент получит предварительное решение в личном кабинете в среднем за 30 секунд. Отделение необходимо будет посетить только для проведения сделки.
«ВТБ — драйвер нововведений в ипотеке. Покупка квартиры — принципиальное событие в жизни, потому сложность и картонная волокита вызывают стресс. Мы желаем поменять отношение к этому продукту. В апреле мы первыми запустили стопроцентно удаленный формат покупки недвижимости с ипотекой. На данный момент мы масштабируем дистанционное оформление кредита. Цифровая подача документов — легкий, резвый, понятный процесс. Все подгружается в личный кабинет на веб-сайте, сама сделка проходит в кабинете. Рассчитываем, что в 2021 году в ВТБ уже любая 3-я заявка будет принята в цифровых каналах, а любая десятая ипотечная сделка пройдет без визита в кабинет», — отметил Святослав Островский.
Пилотный шаг проекта по открытию личных цифровых кабинетов для дизайна ипотеки проводился банком с сентября 2019 года. За это время было выпущено наиболее 140 тыс. личных кабинетов. 57% ипотечных сделок были оформлены в рамках обычных программ приобретения недвижимости, другие — в рамках рефинансирования уже работающих жилищных кредитов.
Чтоб пользоваться обслуживанием, заемщику довольно избрать на веб-сайте ипотечную программку и заполнить заявку. Опосля ее дизайна и подготовительного положительного решения клиенту предоставляется доступ в личный кабинет уже для дизайна кредита. Клиент получает финишное одобрение от банка и согласовывает объект недвижимости, загружая копии документов на него. Опосля этого остается избрать удачный ипотечный центр, назначив дату и время для подписания документов.
Сервис дозволяет в хоть какое время выслеживать статус рассмотрения заявки, а также консультироваться по всем вопросцам в онлайн-чате с сотрудником банка. Для подготовки сделки можно пригласить риелтора, чтоб тот загрузил нужные документы и согласовал объект недвижимости без роли клиента.
Источник: