Красноярцы столкнулись с проблемой оплаты автобусных поездок по банковским картам.
Как рассказала читатель Newslab, уже несколько раз в автобусе она сталкивалась со странной ситуацией — кондуктор сообщал ей, что карта добавлена в «черный список». Несмотря на наличие денег на счете, банковский терминал не позволял провести оплату. Платить за проезд пришлось наличными.
В АО «КрасИнформ», которое занимается внедрением системы безналичного расчета в красноярском общественном транспорте, пояснили, что в «черный список» карты попадают потому, что есть «зависший платеж» — на карте когда-то не хватило денег для покупки билета.
Снять блокировку карты можно, закрыв незавершенную операцию по оплате проезда в личном кабинете банка, либо через специальный online-сервис Сбербанка. Карта будет исключена из «черного списка» после погашения всех задолженностей. Если же пассажир пытался рассчитаться при помощи телефона или любого другого гаджета для бесконтактной оплаты, ему советуют отвязать и заново привязать карту к своему аккаунту в платежной системе.
Убедитесь, что остаток на карте больше стоимости проезда зайдите на сайт «КрасИнформ». Выбирайте пункт «банковская карта» в разделе «Баланс чип-карты»
Скриншот: krasinform.ru
В открывшемся окне нужно ввести номер карты и проверочный код, который сформирует программа
Скриншот: krasinform.ru
После ввода будет открыт в Личный кабинет (далее ЛК), где видны поездки и задолженность
Скриншот: krasinform.ru
Нажмите кнопку «Погасить задолженность». Статус попытки погашения платежа отражается в личном кабинете. Если платеж не проходит — будет указан соответствующий статус. Если платеж прошел, кнопка «Погасить задолженность» исчезает. После погашения всех задолженностей карта автоматически выводится из черного списка
Скриншот: krasinform.ru
«Если ни одна из инструкций не помогла, обратитесь на горячую линию 8-800-333-05-50», — советуют сотрудники «КрасИнформ».
Источник: